Zamanında tedavi
Zamanında tedavi almanız hedefimizdir, ancak gereğinde fazla beklediğiniz bir durumla karşılaşırsanız geçerli kurallar aşağıdaki gibidir.
30-dakika kuralı
Randevu aldıysanız ve 30 dakikadan fazla bekletildiyseniz kasada ödemiş olduğunuz ücrete geri istemeye hakkınız vardır. Ancak klinikten ayrılmadan ücreti geri istemelisiniz. Yüksek ücret sınırı kartınızdaki damga da kalabilir.
30-dakika kuralı nöbetçi ve acil kliniklerinde geçerli değildir. Ayrıca ücretsiz kliniklerde de böyle bir kural uygulanmaz.
Tedavi garantisi
Bizde başka bir sağlık izledik kurum tarafından sevk edilirsiniz ziyaretinizi yapmak için 30 günden fazla beklemenize gerek yoktur.
Tedavi için karar verildiği zaman tedavinin başlaması için 90 günden fazla beklemeniz gerekmez. Bekleme süresinin tıbbi nedenleri varsa, örneğin tedaviden önce ciddi bir hastalıktan kurtulmanız gerekiyorsa, bu istisnai bir durum olarak kabul edilir.